工業(yè)產(chǎn)品二維碼溯源及售后服務(wù)系統(tǒng)方案

來源：本站 │ 發(fā)表時(shí)間：2020-08-11　| 瀏覽數(shù)：768

工業(yè)產(chǎn)品二維碼溯源及售后服務(wù)系統(tǒng)方案，都可以做到一物一碼，產(chǎn)品二維碼溯源管理,讓所有信息通過移動(dòng)端實(shí)時(shí)與企業(yè)保持信息的實(shí)時(shí)更新,讓所有維護(hù)手冊(cè)，安裝說明，產(chǎn)品介紹,都實(shí)現(xiàn)電子化互動(dòng)。

通過掃描產(chǎn)品溯源二維碼實(shí)現(xiàn)

1.實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品銷售情況

2. 實(shí)時(shí)查看保修單簽約情況

3. 實(shí)時(shí)查看用戶統(tǒng)計(jì)結(jié)果

4. 實(shí)時(shí)根進(jìn)用戶維護(hù)工單及售后服務(wù)

5. 實(shí)時(shí)對(duì)工單進(jìn)行維護(hù)派單處理

6. 實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品維護(hù)記錄，

7. 實(shí)時(shí)審核維修工單及結(jié)單情況。

8. 實(shí)時(shí)與用戶溝通交流

9. 實(shí)時(shí)查看維護(hù)人員工單執(zhí)行情況

10.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 故障規(guī)律，執(zhí)行項(xiàng)目改進(jìn)和售后改善

11.在線查看代理渠道庫存及銷售

12. 在線統(tǒng)計(jì)用戶設(shè)備及使用情況

13.在線統(tǒng)計(jì)維護(hù)人員設(shè)備維護(hù)情況

解決行業(yè)難題:

1.保修合約紙質(zhì)話，公司管理系統(tǒng)不能實(shí)時(shí)掌握用戶信息，

2.保修簽約時(shí)間難以確認(rèn)，代理商銷售情況，保修期服務(wù)無法確認(rèn)證實(shí)有效，信息錯(cuò)漏;

3.保修期時(shí)效無發(fā)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，中間環(huán)節(jié)過多，直接影響企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量;

4.保修耗材的成本無法做到真實(shí)有效;

5.用戶信息無法確定真實(shí)有效;

6.用戶的維護(hù)，用戶的二次營(yíng)銷無法有效進(jìn)行;

7.維護(hù)流程繁瑣，維護(hù)質(zhì)量無法監(jiān)控，

設(shè)備紙質(zhì)資料難以保存，以及難以隨時(shí)調(diào)閱;

其他問題

通過二維碼溯源網(wǎng)，提供的工業(yè)產(chǎn)品二維碼溯源及售后服務(wù)系統(tǒng)，可以有效解決_上述問題，系統(tǒng)發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及云技術(shù)，實(shí)時(shí)更新所有有關(guān)產(chǎn)品使用情況，客戶情況，維修情況等所有信息，實(shí)時(shí)調(diào)閱維護(hù)檔案，查看設(shè)備使用情況。

零距離與客戶直接溝通,實(shí)時(shí)把握客戶的使用情況，做到服務(wù)及時(shí)，服務(wù)到家，服務(wù)滿意。

二維碼溯源建立的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),極大降低企業(yè)產(chǎn)品銷售及售服服務(wù)成本。

從產(chǎn)品生產(chǎn)，出庫，運(yùn)輸，到代理商管理,以及用戶購買，保修合約簽約，售后服務(wù),維修人員管理等，都可以按需定制，實(shí)時(shí)更新，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品溯源二維碼，一切都可以碼上看到，碼上操作，碼.上服務(wù),碼上滿意。

完備的系統(tǒng)，提供個(gè)性化的服務(wù),提供完備的后臺(tái)及工作系統(tǒng)。按需定制，可隨時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目。

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