超高頻RFID在零售中的應(yīng)用已經(jīng)有15年的歷史,在此過(guò)程中,傳統(tǒng)的服裝企業(yè)、連鎖超市大量使用電子標(biāo)簽,在超高頻RFID領(lǐng)域占有很大的市場(chǎng)份額。隨著市場(chǎng)需求的發(fā)展和中國(guó)的特色需求,爆發(fā)了新零售的應(yīng)用以及防偽溯源的需求。由于具有非接觸式、讀取距離遠(yuǎn)、識(shí)別快、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn),所以超高頻RFID應(yīng)用越來(lái)越廣,已經(jīng)得到越來(lái)越多的領(lǐng)域的認(rèn)可與使用。服裝零售行業(yè)是超高頻RFID很重要的市場(chǎng),從梅西百貨開(kāi)始,到Zara、迪卡儂、優(yōu)衣庫(kù),再到國(guó)內(nèi)的海瀾之家、拉莎貝爾等品牌,發(fā)展快速。超高頻RFID技術(shù)可以從服裝生產(chǎn)、加工、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、配送、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理,從而打造服裝零售管理新領(lǐng)域。
1.行業(yè)痛點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,服裝零售領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理,其主要有4個(gè)環(huán)節(jié):生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)、門店環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)決策環(huán)節(jié),其行業(yè)痛點(diǎn)分析如下:
生產(chǎn)環(huán)節(jié):
·生產(chǎn)成本高;
·生產(chǎn)管理效率低;
·難以按需生產(chǎn);
傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造過(guò)程主要為根據(jù)計(jì)劃生產(chǎn),且對(duì)生產(chǎn)訂單內(nèi)容也缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)指導(dǎo),尤其是大規(guī)模流水線生產(chǎn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。很容易出現(xiàn)生產(chǎn)浪費(fèi),錯(cuò)誤生產(chǎn)或生產(chǎn)的產(chǎn)品并不是市場(chǎng)所需求的,因而導(dǎo)致生產(chǎn)效率的下降和損耗的增加。
倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié):
·出入庫(kù)管理效率低;
·庫(kù)存不準(zhǔn)確,盤點(diǎn)效率低;
·散貨、退貨分揀問(wèn)題多;
·難以實(shí)現(xiàn)貨物的追蹤管理;
傳統(tǒng)人庫(kù)采用二維碼技術(shù)點(diǎn)數(shù),配合電子分揀標(biāo)簽技術(shù)采集操作過(guò)程中的數(shù)據(jù)來(lái)解決上述問(wèn)題。但是,企業(yè)每天的產(chǎn)品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)數(shù)量多,作業(yè)量巨大,生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)頻繁。大批量出人庫(kù)時(shí),操作人員需要逐一掃描每個(gè)包裝上的條形碼來(lái)采集出入庫(kù)商品的信息,既費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效率低下,又容易發(fā)生錯(cuò)掃、漏掃、重掃等問(wèn)題。
門店環(huán)節(jié):
·盤點(diǎn)、找貨困難;
·商品失竊竄貨;
·顧客需求不準(zhǔn);
·消費(fèi)體驗(yàn)差;
盤點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)管理中重要的作業(yè)環(huán)節(jié),其目的在于核對(duì)賬面數(shù)量和庫(kù)存實(shí)物數(shù)量,以便發(fā)現(xiàn)差異后按照規(guī)定的程序及時(shí)糾錯(cuò),確保賬面上的數(shù)據(jù)能夠反映庫(kù)存的真實(shí)情況,現(xiàn)實(shí)的情況卻是,盤點(diǎn)工作很難得到按時(shí)徹底地實(shí)施,因?yàn)楸P點(diǎn)實(shí)施的前提是必須暫時(shí)停止倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)作業(yè),以保證實(shí)物數(shù)量和賬面數(shù)量處于同一時(shí)點(diǎn),這樣的校核才有意義。可是,各方面的環(huán)境條件決定了企業(yè)根本無(wú)法做到將庫(kù)存置于靜止?fàn)顟B(tài)足夠長(zhǎng)的時(shí)間,以保證盤點(diǎn)的完成。
數(shù)據(jù)決策環(huán)節(jié):
·基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確;
·深度數(shù)據(jù)分析力度不夠;
·數(shù)據(jù)可視化程度低;
·數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)結(jié)合深度不夠;
雖然企業(yè)花費(fèi)極大的人力、財(cái)力,配備了先進(jìn)的ERP系統(tǒng),但是,整個(gè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息來(lái)源卻缺乏可靠性的保障。所有的數(shù)據(jù)均來(lái)源于人工鍵人,而人工操作中的差錯(cuò)是無(wú)法避免的,這些差錯(cuò)的發(fā)生和累積,使得先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的效用大打折扣。